İŞ TANIMI
Özel VM Medicalpark Gebze (Fatih Devlet Hastanesi Karşısı) Hastanemizde görevlendirilmek üzere; Hasta Hakları Uzmanı aramaktayız.
Genel Nitelikler:
• Sağlık sektöründe hasta ilişkileri veya hasta hakları alanında en az 1 yıl deneyimli
• Hasta hakları yönetmeliği ve sağlık mevzuatına hâkim,
• Hasta memnuniyeti ve hasta hakları konusunda deneyimli,
• Güçlü iletişim becerilerin sahip sabırlı ve çözüm odaklı,
• Diksiyonu düzgün, empati kurabilen ve kriz yönetimi becerisi yüksek,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.
İş Tanımı:
• Hasta Hakları hakları yönetmeliği doğrultusunda hasta ve hasta yakınlarının haklarını korumak ve bilgilendirmek,
• Hasta şikayetlerini, taleplerini ve önerilerini değerlendirmek ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak,
• Hasta memnuniyeti süreçlerini yönetmek ve iyileştirme önerileri sunmak,
• Hasta şikayetleriyle ilgili gerekli kayıtları tutarak raporlamalar yapmak,
• Sağlık hizmetleri ile ilgili gerekli kayıtları tutarak raporlamalar yapmak,
• Hasta ve hasta yakınlarına etik ilkeler çerçevesinde danışmanlık sağlamak.
Sağlık Yönetimi, Sosyal Hizmet, Halkla İlişkiler, Psikoloji veya ilgili bölümlerinden mezunları başvurabilir.
Başvuru için: https://isu.network/jobs/622